Rembolso e Devolução

Nosso objetivo é a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com o seu produto, você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento.

Reembolso e Cancelamento

Cancelamento após a compra:
Devido ao tipo de produto vendido ser em formato DIGITAL (jogo em perfil). Ao finalizar a compra, o cliente estará ciente de que NÃO será possível cancelar qualquer compra no site Must Games após o envio e recebimento dos dados de ativação. Solicitações de arrependimento serão aceitas apenas em casos de que o cliente solicite o mesmo antes do envio ou preparação do produto, em nosso canal de atendimento via WhatsApp (Canal ‘4’ Financeiro).

É importante que sejamos comunicados através de nossos canais de atendimento caso haja qualquer problema ou ocorrência no processo de pré-venda ou pós-venda, para que possamos analisar a situação e solucioná-la da melhor forma possível.

Cancelamento por parte da SKYV GAMES:
Nos reservamos ao direito de cancelar compras sem aviso prévio nos seguintes casos:

• – Não pagamento do boleto bancário até o vencimento;
• – Impossibilidade de executar débito no cartão de crédito com os dados de cobrança informados pelo cliente;
• – Inconsistência de dados preenchidos pelo cliente no ato do pedido ou em sua ficha cadastral;
• – Suspeita de fraude;
• – Não cumprimento de eventuais solicitações de envio de documentação;
• – Qualquer situação que demonstre má-fé do comprador.